В этой политике конфиденциальности объясняется, какие персональные данные мы собираем на сайте sonnos.lt, зачем мы это делаем, как долго их храним и какие права у Вас есть в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR, Регламент ЕС 2016/679).
1. Управляющий данными
Sonnos klausos centras, MB
Код предприятия 306738372, код плательщика НДС LT100017060413
Laisvės pr. 60, LT-05120 Вильнюс, Литва
Тел. +370 600 77 400, эл. почта info@sonnos.lt
2. Какие данные мы собираем и зачем
Форма записи
Когда Вы отправляете запрос через сайт, мы собираем: имя, номер телефона, адрес электронной почты (если Вы его указываете), Ваше сообщение и выбранного специалиста, а также время запроса, страницу, с которой он отправлен, и язык сайта. Эти данные используются только для того, чтобы связаться с Вами и согласовать время визита.
Правовое основание – Ваше согласие (ст. 6(1)(a) GDPR), которое Вы даёте, отмечая поле в форме, и действия по Вашей просьбе до заключения договора (ст. 6(1)(b) GDPR). Предоставление данных добровольно, однако без имени и номера телефона мы не сможем Вам перезвонить.
Запросы хранятся в административной части сайта и отправляются по электронной почте на info@sonnos.lt. Мы храним их не дольше 12 месяцев с момента отправки. Если Вы становитесь нашим пациентом, Ваши данные далее обрабатываются в соответствии с законодательством о медицинских услугах.
Кнопки звонка
При нажатии на номер телефона на сайте фиксируется только сам факт нажатия: время, кнопка, страница и тип устройства. Персональные данные (IP-адрес, номер) не сохраняются. Это помогает понять, какие разделы сайта наиболее полезны посетителям.
Статистика посещаемости
Анонимизированная статистика посещаемости. Посещаемость сайта измеряет NDA.lt. Данные анонимизируются – Ваш IP-адрес и другие идентификаторы не сохраняются, поэтому личность установить невозможно. Такая статистика собирается постоянно, поскольку необходима для работы и улучшения сайта (ст. 6(1)(f) GDPR – законный интерес).
Маркетинговая статистика (Google Analytics) используется только с Вашего согласия, данного в панели cookie. Cookie Google Analytics помогают понять, как посетители пользуются сайтом и как его находят. Данные обрабатывает Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия); они могут передаваться в США в рамках системы EU-US Data Privacy Framework. Согласие можно в любой момент отозвать в настройках cookie ниже.
3. Файлы cookie
Cookie – это небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет на Вашем устройстве. Обязательные cookie (для работы сайта и запоминания Вашего выбора) используются без согласия. Статистические и маркетинговые cookie устанавливаются только с Вашего согласия. Полный список cookie и Ваш выбор:
Видео YouTube. На сайте показываются наши видео с YouTube. Плеер YouTube (Google Ireland Ltd.) загружается только после нажатия кнопки «Воспроизвести» – до этого никакие данные в YouTube не передаются. После запуска видео YouTube может устанавливать собственные cookie согласно своей политике конфиденциальности; мы используем версию встраивания с повышенной защитой конфиденциальности (youtube-nocookie.com).
4. Кому мы передаём данные
Мы не продаём Ваши данные и не передаём их третьим лицам в маркетинговых целях. На сайте не совершаются платежи, поэтому платёжные данные не собираются. Данные видят только наши сотрудники, которым они нужны для работы, и следующие поставщики услуг (обработчики), действующие на основании договоров с нами:
- хостинг-провайдер Hostinger (серверы в Европейском союзе) – размещение сайта и хранение запросов;
- NDA.lt – анонимизированная статистика посещаемости;
- Google Ireland Ltd. – маркетинговая статистика Google Analytics (только с Вашего согласия).
Данные могут быть предоставлены государственным органам только в случаях, предусмотренных законом.
5. Безопасность данных
Сайт работает по защищённому соединению HTTPS, доступ к запросам имеют только уполномоченные сотрудники, а форма защищена от автоматических (роботизированных) отправок. Данные хранятся в Европейском союзе.
6. Ваши права
В соответствии с GDPR Вы имеете право:
- получить доступ к своим персональным данным и их копию;
- требовать исправления неточных данных;
- требовать удаления данных («право быть забытым»);
- ограничить обработку данных;
- получить данные в переносимом формате;
- возражать против обработки на основании законного интереса;
- в любой момент отозвать согласие (это не влияет на законность обработки до отзыва).
Запрос направляйте по электронной почте info@sonnos.lt или подайте в центре. Мы ответим не позднее чем через 30 дней. Если Вы считаете, что Ваши данные обрабатываются незаконно, Вы можете подать жалобу в Государственную инспекцию по защите данных Литвы (L. Sapiegos g. 17, 10312 Вильнюс, эл. почта ada@ada.lt, vdai.lrv.lt).
7. Изменения политики
Мы можем обновлять политику при изменении законодательства или наших услуг. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице. Последнее обновление – 8 октября 2026 г.