Ši privatumo politika paaiškina, kokius Jūsų asmens duomenis renkame svetainėje sonnos.lt, kodėl tai darome, kiek laiko juos saugome ir kokias teises turite pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR, ES reglamentas 2016/679).
1. Duomenų valdytojas
Sonnos klausos centras, MB
Įmonės kodas 306738372, PVM mokėtojo kodas LT100017060413
Laisvės pr. 60, LT-05120 Vilnius
Tel. +370 600 77 400, el. paštas info@sonnos.lt
2. Kokius duomenis renkame ir kodėl
Registracijos forma
Kai pateikiate užklausą svetainėje, renkame: vardą, telefono numerį, el. pašto adresą (jei nurodote), Jūsų žinutę ir pasirinktą specialistą, taip pat užklausos laiką, puslapį ir svetainės kalbą. Šiuos duomenis naudojame tik tam, kad su Jumis susisiektume ir suderintume vizito laiką.
Teisinis pagrindas – Jūsų sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.), kurį patvirtinate pažymėdami langelį formoje, ir veiksmai Jūsų prašymu prieš sudarant sutartį (BDAR 6 str. 1 d. b p.). Duomenų pateikimas savanoriškas, tačiau be vardo ir telefono numerio negalėsime Jums perskambinti.
Užklausos saugomos svetainės administravimo aplinkoje ir siunčiamos el. paštu į info@sonnos.lt. Jas saugome ne ilgiau kaip 12 mėnesių nuo pateikimo. Jei tampate mūsų pacientu, Jūsų duomenys toliau tvarkomi pagal sveikatos priežiūros paslaugų teikimą reglamentuojančius teisės aktus.
Skambučių mygtukai
Paspaudus telefono numerį svetainėje, įrašomas tik pats paspaudimo faktas: laikas, mygtukas, puslapis ir įrenginio tipas. Asmens duomenys (IP adresas, numeris) nesaugomi. Tai padeda suprasti, kurios svetainės vietos lankytojams naudingiausios.
Lankomumo statistika
Anonimizuota lankomumo statistika. Svetainės lankomumą matuoja NDA.lt. Duomenys anonimizuojami – Jūsų IP adresas ir kiti identifikatoriai nesaugomi, todėl asmuo nenustatomas. Ši statistika renkama nuolat, nes yra būtina svetainės veikimui ir tobulinimui (BDAR 6 str. 1 d. f p. – teisėtas interesas).
Rinkodaros statistika (Google Analytics). Naudojama tik gavus Jūsų sutikimą slapukų juostoje. „Google Analytics“ slapukai padeda suprasti, kaip lankytojai naudojasi svetaine ir kaip ją randa. Duomenis tvarko Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Airija); jie gali būti perduodami į JAV pagal ES ir JAV duomenų privatumo sistemą (Data Privacy Framework). Sutikimą galite bet kada atšaukti slapukų nustatymuose žemiau.
3. Slapukai
Slapukai – nedideli tekstiniai failai, kuriuos svetainė įrašo Jūsų įrenginyje. Būtinieji slapukai (svetainės veikimui ir Jūsų slapukų pasirinkimui atsiminti) naudojami be sutikimo. Statistikos ir rinkodaros slapukai įrašomi tik Jums sutikus. Visų slapukų sąrašas ir Jūsų pasirinkimas:
„YouTube“ vaizdo įrašai. Svetainėje rodomi mūsų „YouTube“ vaizdo įrašai. Grotuvas iš „YouTube“ (Google Ireland Ltd.) įkeliamas tik Jums paspaudus mygtuką „Paleisti“ – iki tol į „YouTube“ jokie duomenys nesiunčiami. Paleidus vaizdo įrašą, „YouTube“ gali įrašyti savo slapukus pagal savo privatumo politiką; naudojame privatumą saugančią įterpimo versiją (youtube-nocookie.com).
4. Kam perduodame duomenis
Jūsų duomenų neparduodame ir neperduodame tretiesiems asmenims rinkodaros tikslais. Svetainėje mokėjimai nevykdomi, todėl mokėjimo duomenų nerenkame. Duomenis mato tik mūsų darbuotojai, kuriems jie reikalingi darbui, ir šie paslaugų teikėjai (duomenų tvarkytojai), veikiantys pagal sutartis su mumis:
- svetainės prieglobos teikėjas „Hostinger“ (serveriai Europos Sąjungoje) – svetainės ir užklausų saugojimas;
- NDA.lt – anonimizuota lankomumo statistika;
- Google Ireland Ltd. – „Google Analytics“ rinkodaros statistika (tik Jums sutikus).
Duomenys gali būti pateikti valstybės institucijoms tik teisės aktų numatytais atvejais.
5. Duomenų saugumas
Svetainė veikia saugiu HTTPS ryšiu, užklausas pasiekia tik įgalioti darbuotojai, o forma apsaugota nuo automatinių (robotų) siuntimų. Duomenys saugomi Europos Sąjungoje.
6. Jūsų teisės
Pagal BDAR turite teisę:
- susipažinti su savo asmens duomenimis ir gauti jų kopiją;
- reikalauti ištaisyti netikslius duomenis;
- reikalauti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“);
- apriboti duomenų tvarkymą;
- gauti duomenis perkeliamu formatu;
- nesutikti su tvarkymu, grindžiamu teisėtu interesu;
- bet kada atšaukti sutikimą (tai nedaro poveikio iki atšaukimo atlikto tvarkymo teisėtumui).
Prašymą siųskite el. paštu info@sonnos.lt arba pateikite centre. Atsakysime ne vėliau kaip per 30 dienų. Jei manote, kad Jūsų duomenys tvarkomi neteisėtai, galite pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, el. paštas ada@ada.lt, vdai.lrv.lt).
7. Politikos pakeitimai
Politiką galime atnaujinti pasikeitus teisės aktams ar mūsų paslaugoms. Aktuali versija visada skelbiama šiame puslapyje. Paskutinį kartą atnaujinta 2026 m. spalio 8 d.